Question 1

היכן מיוצרים התכשיטים?

Accepted Answer

כל התכשיטים מיוצרים בארץ, כחול לבן.

Question 2

היכן ניתן להיפגש ולראות את כל הדגמים?

Accepted Answer

בבייתי, באבן יהודה, בתיאום מראש. קפה ועוגה מובטח:)

Question 3

מאילו חומרים עשויים התכשיטים?

Accepted Answer

התכשיטים עשויים זהב 14 קראט ומשובצים יהלומים טבעיים. יהלומים  בצבע G+  וניקיון VS+
ניתן לשבץ יהלומי מעבדה,  יהלומים שחורים או בגוונים נוספים, אז כמובן המחיר משתנה.

Question 4

מהו היהלום?

Accepted Answer

היהלום הינו המינרל החזק ביותר בטבע, סמל לחוזק ועוצמה ולכן אבן החן המבוקשת ביותר.
תכשיטי זהב ויהלומים שומרים על ערכם, נשמרים לאורך זמן ולכן גם בעלי ערך רגשי רב .
במעבדות ייעודיות נבדקים ערכי היהלום ומונפקת תעודה ובה מפורטים הערכים והם הקובעים את מחירו.

ארבעת הקריטריונים הם:
 1. משקל Carat
 2. חיתוך Cut
3. צבע Color
4. צלילות Clarity
אילו נקראים : The 4 C's

מלבד היהלומים הטבעיים, קיים מגוון רחב של אבני חן ואפילו יהלומים במגוון צבעים: גוונים של ירוק, צהוב, כחול ושחור.
מומלץ לשמור כל תכשיט בקופסא משלו על מנת למנוע את שחיקת הזהב.

Question 5

אילו התאמות ניתן לעשות?

Accepted Answer

• ניתן לבחור את גוון הזהב: ורוד,לבן או צהוב. 
 • ניתן לשבץ ביהלומי מעבדה או באבני חן צבעוניות.
 • ניתן לבחור אורך שרשרת ואורך צמיד.
 • נתאים את כל הבחירות יחד על מנת שהתכשיט יהיה מדוייק  וייחודי עבורך .
 • כל צמיד ניתן להזמין גם כשרשרת.

Question 6

האם ניתן להזמין תכשיט בעיצוב אישי?

Accepted Answer

• בוודאי. אפילו אשמח מאד. אין כמו להיות שותפה להגשמת חלומות.
 • נתכנן יחד, נבין את הצורך והאפשרויות ונעצב את הדגם המיוחד לך.
 • ניתן לקבל הדמיות של התכשיט , לשנות ולתקן עד דגם סופי מדוייק.

Question 7

מדיניות החזרה או החלפת תכשיט

Accepted Answer

תכשיט שהוזמן ובוצעו בו התאמות, או תכשיט בעיצוב אישי, לא ניתן להחזיר.
במקרה של תכשיט בסכום שאינו על 3000 שח:
החלפה או זיכוי יעשה תוך 2 ימי עסקים מרגע קבלת התכשיט, באריזתו המקורית, מבלי שנעשה בו כל  שימוש  ולא נענד.
1. החזר כספי יבוצע באותו אמצעי התשלום בו שולם עבור התכשיט.
2. דמי ביטול עסקה ע״פ חוק 5% מהעסקה או 100 שח הנמוך מבינהם.
3. ביטול עסקה שנעשתה באשראי -תגבה בנוסף עמלת סליקה בסך של 3%.

במקרה של תכשיט שנקנה בסכום העולה על 3000 שח, רשאית החברה בהתאם לשיקול דעתה להעניק זיכוי או לבצע החלפה בתכשיט אחר.

Question 8

טיפים לשמירה על תכשיט:

Accepted Answer

רצוי להמנע מביצוע עבודות בית וממגע עם חומרי ניקוי.
מומלץ לא לענוד מספר תכשיטים יחד על מנת להימנע ממגע וסימני שפשוף בינהם.

Question 9

איך מנקים תכשיט?

Accepted Answer

משרים במים כמעט רותחים עם מי סבון, או חומר נוזלי לניקוי כלים, לאחר מכן לצחצח עם מברשת שיניים.
לשטוף שוב במים נקיים ולייבש במטלית בד ללא סיבים.

הינכם מוזמנים להביא אלינו תכשיט לניקוי וחידוש ללא עלות אחת לשנה.

Question 10

אחריות

Accepted Answer

אחריות:
האחריות שלנו תקפה לשנה אחת מתאריך הרכישה.
האחריות אינה מכסה נזקים שנגרמו משימוש לרעה, טיפול לא הולם, תאונות או נזק מכוון.
תיקונים או שינויים שבוצעו שלא על ידנו.
האחריות אינה חלה על תכשיטים ו/או יהלומים שאבדו, נשרו או נגנבו.
היא אינה מכסה אובדן, נפילה או נזק של אבנים, גם אם הנזק התרחש ללא ידיעתכם.
בכל מקרה אחר, ע״פ שיקול דעתינו יבוצע תיקון.
מומלץ לבטח את התכשיט.

ANAT ITON

Q&A

Questions and Answers